GORUT, mediasulutgo.com – Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kabupaten Gorontalo Utara (Gorut), menerima penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) Republik Indonesia.
Sebagaimana dijelaskan kepala DPM-PTSP Gorut Hasan Hiola, atas penghargaan itu terkait penyelenggaraan pelayanan publik sehingga menoreh penghargaan dengan kategori baik (B+).
“Alhamdulillah dari penilaian atas pelayanan publik tahun 2020, sehingga mendapat predikat penyelenggara pelayanan publik kategori baik,” kata Hasan Hiola, Jum”at (08/04/2021).
Pengharagaan ini lanjut Hasan, diperoleh setelah melalui rangkain penilaian disertai pembuktian oleh Kemenpan-RB, atas pelayanan publik di Gorut.
“Ada beberapa indikator yang menjadi dasar penilaian, antara lain soal kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan serta yang terakhir adalah inovasi,” terangnya.
Sebagai salah satu dinas yang menaungi keterkaitan dengan perizinan, pihaknya mengajak masyarakat mapun investor untuk melakukan segala perizinan dengan mendatangi langsung DPMPTSP Gorut.
“Kami selalu terbuka dalam memberikan pelayanan, dan kepada masyarakat maupun investor langsung berkomunikasi dengan kami jika ada hal-hal yang harus dikomunikasikan,” jelasnya.
Ditempat terpisah Sekretaris Dinas PMPTSP, Grace Mangosa menambahkan,
nilai yang diperoleh itu atas kerja keras dan kerjasama oleh tim internal yang dibentuk oleh kepala dinas. Sehingga nilai pada tahun ini meningkat dari tahun sebelumnya, setelah dilakukan berbagai pembenahan.
“Ditahun 2019 nilai kita itu 3,14, untuk tahun 2020, yakni 3,92, sehingga kita meraih pengargaan dengan kategori (B+).
Atas nilai itu, kurang lebih 2 minggu kita melakukan berbagai pembenahan. Kami siang sampai lembur dimalam hari untuk merampungkan pembenahan administrasi, dari sisi sarana prasarana banyak pembenahan yang kami lakukan, termasuk pelayanan bagi kaum disabilitas, ruang konsultasi, ruang bermain anak, anjungan layanan mandiri, tempat parkir, WC khusus pengunjung,” tambahnya.
Grace menambahkan, komitmen tersebut tengah dibangun mulai dari jajaran pimpinan hingga staf pada DPMPTS.
Atas berkat dan kerjasama itu sehingga dapat meraih penghargaan pelayanan publik kategori (B+) dari Kemenpan-RB.
“Hasil ini sudah dilaporkan kepada Bapak Bupati, dukungan dari beliau (Bupati) menjadi motivasi kami dijajaran DPMPTSP untuk terus memberi pelayanan yang terbaik,” tutupnya.(SMS)
